开发区居民用户供热业务办理指南
信息发布者:张雅琦    时间: 2017-03-21 09:25:57    来自:供热收费服务中心

开发区居民用户供热业务办理指南

    1、居民用户交费方式有哪些?从哪里可以交费?

    (1)收费窗口缴费:

a.泰达供热服务中心:开发区第三大街87号商业2号 

b.投资服务中心B区一楼小厅3号窗口:开发区宏达街19

2网上缴费:

         网上缴费网址:www.tedard.com.cn

    2、如有疑问,用户从哪里可以获得咨询?

       (1)服务地址:开发区第三大街87号商业2号

        (2)咨询电话:4006068890

    3、收费对外营业时间是什么时候?

    周一至周五:上午9:00-12:00  下午13:00-16:30

     注:国家法定假日不对外营业

    4、用户在交费上如有特殊需要怎么办?

 我们将为您提供特色服务:

 如有照顾老弱病残、外地工作、外籍人等情况的居民用热户,可以通过服务电话进行预约上门收费。

 5、办理停供、恢复业务时间和所需证件?

 居民、底商用热户在符合申请停供和恢复条件的前提下,于当年7月1-9月30日前,持房屋权属证明和本人的有效身份证件,委托他人办理的,应提供用热户本人出具的授权委托书、有效身份证复印件和受托人的有效身份证件,到泰达供热服务中心办理采暖停止或恢复用热手续,超过9月30不再办理。申请停供用户自提出暂停用热申请的5个工作日后,10个工作日内,前来办理后续手续,签订停供协议,交纳热能损耗补偿费,逾期不办理的将视为放弃停热申请,将正常予以供热,用户仍应交纳当年采暖费用。已安装计量仪表并按热量收费的用户,未办理终止用热视为继续用热。