服务热情 温暖万家
信息发布者:王丽军    时间: 2009-02-17 10:44:12    来自:经理室

      日前,开发区金海岸物业管理有限公司的负责人送来三面锦旗,分别写着“服务热情,心系客户”、“温暖万家,倾情为民”、“真情关怀,为民送暖”,对热电公司员工付继红、邱延龙、张庆福的热情服务给予表扬。
    今年入冬以来,由于金海岸物业管理有限公司所属小区是第一年进入采暖期,供热设备存在很多缺陷,部分小区出现暖气不热状况,热电公司收费中心员工付继红得知情况后,主动帮助物业公司联系供热厂相关人员为用户解决问题。供热厂邱延龙和张庆福二位同志积极主动配合,每天他们早出晚归,对供热设施进行检查、调试,并利用公休时间协助物业公司挨户查清存在的问题,帮助解决故障,使得供热设施正常运行,保证了居民的供热需求,把温暖送到千家万户。
    下雪期间,他们主动或应约到该小区用户家中测量温度并及时掌握和解决用户所反映的问题。由于部分用户白天家中无人,维修不方便,下班后,热电公司供热厂的员工按照约定时间赶赴现场,为用户排忧解难,送去了便利,赢得用户的赞誉。

 

                                                                   张俊清